日前，珠海市质监局在其官网公布了珠海2016年第三季度电梯投拆情况。第三季度珠海共有在用电梯16648台，收到投诉73宗。全市65家电梯维保单位中有44家无投诉。
全部73宗投诉中，有20宗投诉事实系因大暴雨导致电梯井道进水、打雷导致小区断电等外部因素导致，或因使用者破坏行为导致，或投诉不实，未列入统计范围。
剩余53宗投诉分布在21家维保单位中，平均每家被投诉2.17次。被投诉次数最多的两家系通力电梯有限公司珠海分公司和珠海东洋电梯工程有限公司，被投诉次数均为8次。被投诉率最高的是河南广天机电工程有限公司和深圳市佳登曼电梯有限公司，分别为2.33%和2.17%。
是不是维保的电梯多了被投诉次数就多？从市质监局公布的投诉数据分析，被投诉量、被投诉率的高低与维保台数的多少无必然联系。全部65家电梯维保单位中，维保数量最多的是日立电梯（中国）有限公司珠海分公司（2564台），被投诉数为3次，被投诉率为0.12%，被投诉率在全部被投诉单位中倒数第一。维保数量排第三的珠海市华发电梯工程有限公司（852台）无投诉，被投诉量最多的通力电梯有限公司珠海分公司和珠海东洋电梯工程有限公司维保量均为600多台，维保数量中等偏上，被投诉率排名第二的深圳市佳登曼电梯有限公司总维保量只有46台。电梯维保业内人士认为，除开外部因素或人为因素外，电梯是否会发生故障的主要原因在于维保质量。